扎克伯格预言：五年内数十亿人将拥有个人 AI 智能体

Meta CEO 马克·扎克伯格在最新季度财报电话会议上预测，未来五年内全球将有数十亿人拥有自己的个人 AI 智能体，能够全天候代表用户完成各类任务。这一愿景与 Meta 当前在 AI 基础设施上的大规模投入相呼应，但也面临投资者信心不足与巨额亏损的挑战。

扎克伯格的「个人智能体」愿景

在第三季度财报电话会议上，扎克伯格向投资者描绘了 AI 智能体的未来图景。他表示：「以五年为周期来看，届时全球不太可能仍有数十亿人没有自己的个人智能体——这种智能体将理解你的目标，并全天候为你工作，帮助你实现你在任何关心领域的目标。」

扎克伯格认为，这类智能体将广泛应用于财务管理、健康管理、人际关系维护以及家务安排等场景。他还强调，随着用户与多个智能体的交互日益频繁，WhatsApp 等即时通讯界面将变得愈发重要，并指出 WhatsApp 已成为 Meta AI 用户交互量最大的平台。

Meta 的财务压力与 AI 投入

扎克伯格的远大愿景并未完全赢得投资者信心。财报发布后，Meta 股价下跌近 10%。更值得关注的是其支出结构：

• Reality Labs（负责 AR 眼镜、VR 头显及相关软件）本季度亏损约 46 亿美元，与 2021 年以来各季度亏损水平大致相当，累计亏损已达约 880 亿美元
• 本季度自由现金流仅 7.84 亿美元，较去年同期的 85.5 亿美元同比下降 91%，主要受 AI 基础设施投资拖累
• 本周 Meta 与贝莱德宣布合作，在得克萨斯州埃尔帕索建设一座价值 140 亿美元的数据中心

扎克伯格承认：「我们相信，直接销售智能（软件能力）的利润率将显著高于直接销售算力，但我们也认为销售算力本身存在巨大机会。」

商业智能体先行，消费端仍是长路

在面向消费者的个人智能体普及之前，Meta 已先在企业端试水。本季度，Meta 的商业智能体已在 WhatsApp 和 Messenger 上面向全球推出，目前已被超过 100 万家企业采用。

不过，扎克伯格的「数十亿用户」目标显然不能仅靠企业客户实现。如何让普通消费者真正接纳并依赖个人 AI 智能体，将是 Meta 未来数年需要回答的核心问题。扎克伯格表示，个人智能体将成为 Meta「未来数月乃至数年新产品和新营收线的基础」。

行业竞争格局

Meta 并非唯一押注 AI 智能体的大型科技公司。Google 在其搜索改造中将定制化 AI 智能体作为核心新功能；Anthropic 的 Claude 订阅量因智能体编程助手 Claude Code 而急剧上升。扎克伯格的此番表态，意味着 Meta 将继续把 AI 智能体作为战略重心，尽管短期内的财务回报仍充满不确定性。